Question from Virimar, ¿Tiene derecho a un reembolso si la compañía aérea cancela el vuelo por fuerza mayor según la ley de viaje combinado en España?
Answer from AI:
En general, la ley de viaje combinado en España, que se rige por el Real Decreto-ley 23/2018, establece que los viajeros tienen derecho a un reembolso si un viaje combinado se cancela. Sin embargo, la situación puede variar en casos de fuerza mayor.
Cancelación por fuerza mayor
La fuerza mayor se refiere a circunstancias imprevistas e inevitables que están fuera del control de la compañía aérea, como desastres naturales o pandemias. En tales casos, las compañías aéreas pueden cancelar vuelos sin incurrir en responsabilidad.
Derecho a reembolso
Según el artículo 160 del Real Decreto-ley 23/2018, si la compañía aérea cancela un vuelo debido a fuerza mayor, el viajero tiene derecho a un reembolso completo de cualquier pago realizado, pero no a una compensación adicional. Sin embargo, este reembolso puede estar sujeto a ciertas condiciones y exclusiones, por lo que es importante revisar los términos y condiciones de la compañía aérea.
Perdida de servicios
Si la cancelación del vuelo resulta en la pérdida de servicios, como alojamiento o actividades reservadas, la ley no es tan clara. En general, los viajeros pueden tener derecho a un reembolso por estos servicios si fueron parte del viaje combinado reservado. Sin embargo, si estos servicios fueron reservados por separado, puede que no sean reembolsables.
Consultar con un profesional legal
Dado que las leyes y regulaciones pueden ser complejas y variar dependiendo de las circunstancias específicas, siempre es recomendable consultar con un profesional legal para obtener asesoramiento personalizado. Un abogado puede ayudar a entender los derechos y opciones disponibles, y a navegar por el proceso de reclamación de reembolso.
En resumen, aunque la ley de viaje combinado en España generalmente proporciona un derecho a reembolso en caso de cancelación de un viaje, la situación puede variar en casos de fuerza mayor. Es importante revisar los términos y condiciones de la compañía aérea y considerar la posibilidad de obtener asesoramiento legal.
Para más información, puede consultar el Real Decreto-ley 23/2018.
The answer is written by AI.
The text above is written by AI, i.e., a computer.
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